Write to dev@ailancer.com. A real person reads it, usually within a few business days.
Recording does not start
Gistleaf needs the microphone and speech recognition permissions, both asked for the first time you record. If you declined one, turn it on under Settings → Gistleaf. Transcription runs on the phone, so it also needs the offline speech model for the language you record in; see the next question.
How do I record in another language?
Choose the languages you speak when you set up the app, or later in the app's Settings tab under Recording → Languages, where you can also remove and reorder them. On the record screen, tap the language above the button to switch before you start talking; once the first words appear, the language stays for that recording. The next recording starts in the language you used last. Each new voice note shows the language it was recorded in. One recording is one language, and because the audio is never kept, a note can't be transcribed again in another language.
A language marked "Not on this iPhone yet" can't be transcribed offline on this phone. Add it as a keyboard in Settings → General → Keyboard → Keyboards; iOS then downloads its speech model in its own time, sometimes within a day. Until then, choose another language.
My recording ended by itself
Locking the phone or leaving the app ends the recording, and the words captured until then are kept as the note. This is by design: Gistleaf records only while it is on the screen. Keep the phone unlocked for as long as you are talking.
The transcript has mistakes
Transcription happens on the device with Apple's speech recognition, without the audio leaving the phone, and its accuracy depends on the language, the microphone and the surroundings. You can correct the text in the note. Highlights are proposed from the text as it is, so correcting first gives better proposals.
Does it work offline?
Recording, transcription, typed notes, reading your notes and the widgets all work without a connection. AI highlights need a connection, because the model runs on our server; a note recorded offline is queued and its highlights are proposed when the connection is back. Signing in needs a connection the first time.
What does the AI see?
The text of the note, nothing else: no audio, no name, no location. It is sent only after you have agreed to AI highlights in the app and only while the switch is on, through our own server to the AI provider, which does not keep it and does not train on it. You can turn AI highlights off at any time in the app's Settings tab; notes and highlights you already have stay as they are.
What do Keep and Skip do?
Keep makes a highlight yours: it stays with the note and becomes eligible for the widgets. Skip hides it. Pin puts a highlight first and keeps it in Today beyond seven days. On a note, tap the check mark or swipe right to keep a suggestion, tap the cross or swipe left to skip it, and touch and hold any highlight to pin or edit it. You can edit a proposal before keeping it, or write a highlight of your own; edits and your own highlights survive if the note's highlights are ever proposed again.
How do I set up the widget?
Touch and hold the Home Screen, tap the plus button, search for Gistleaf and choose a size. The small widget is a Record button; the medium and large ones show highlights you kept. Widgets show what is on this phone only, and showing highlights in widgets is a separate switch in the app's Settings tab.
I used up this month's AI highlights
The free plan includes 10 AI highlight extractions a calendar month, Premium 200; the count resets on the first of the month. Notes and manual highlights are unlimited on both plans. Upgrading in the middle of a month keeps the month's count and raises the limit at once.
I bought Premium but the app still says free
In the app's Settings tab, open Upgrade and tap Restore purchases while signed in to the Apple ID that made the purchase. Premium is bound to the Gistleaf account that bought it, so also make sure you are signed in to the same Gistleaf account. If it still shows free, write to us with the date of purchase.
How do I cancel my subscription?
Settings → Apple ID → Subscriptions on your iPhone. Cancelling stops future renewals; the period you have paid for runs to its end. Deleting the app or the account does not cancel a subscription.
Can I get a refund?
Refunds are handled by Apple, not by us: reportaproblem.apple.com. We cannot issue them directly.
What is Back up and sync?
Off by default. When you turn it on in the app's Settings tab, your notes and highlights are stored on our server and kept in step on every phone signed in to your account; when it is off, they exist on this phone only, and deleting the app deletes them. Sync is free. Turning it off later stops uploads; what is already stored stays until you delete it or the account.
Can you read my synced notes? What is end-to-end encryption?
Synced notes are always encrypted on our server, with a key kept apart from the data. With end-to-end encryption on (the app's Settings tab, then End-to-end encryption, while sync is on), your notes are also encrypted on your phone before they leave it, with a key only your phones have, and we can't read them. You get a recovery key when you turn it on: keep it somewhere safe. To use a new phone, show a code on it and scan it with a phone that has the key, or enter the recovery key. If you lose every phone and the recovery key, the encrypted copies can't be recovered, by you or by us; Reset encryption keeps your account and uploads what your phones still hold. AI highlights keep working either way: while they are on, a note's text is sent to make highlights and isn't stored.
Does signing out delete my notes?
No. Signing out keeps the notes on the phone, so a free account never loses its only copy; sign in again to see them. Deleting the account is what removes them.
How do I delete my account?
In the app's Settings tab, Delete account. You confirm with a fresh sign-in, and the deletion runs at once: sign-in, account, usage counts, subscription status and backed-up notes are removed from our systems, Gistleaf is removed from your Apple or Google connected apps, and the notes on the phone are deleted. A record with the account id and dates, no email, is kept for 90 days. Deletion cannot be undone and does not cancel an Apple subscription; cancel that separately. A deletion request can also be sent to dev@ailancer.com from the address of the account.
Contact
dev@ailancer.com — tell us your iPhone model, the iOS version and what you expected to happen; it saves a round trip.
dev@ailancer.com adresine yaz. Gerçek bir insan okuyor, genellikle birkaç iş günü içinde.
Kayıt başlamıyor
Gistleaf'in mikrofon ve konuşma tanıma izinlerine ihtiyacı var; ikisi de ilk kayıtta sorulur. Birini reddettiysen Ayarlar → Gistleaf altından aç. Yazıya dökme telefonda yapıldığı için kaydettiğin dilin çevrimdışı konuşma modeline de ihtiyaç duyar; bir sonraki soruya bak.
Başka bir dilde nasıl kayıt yaparım?
Konuştuğun dilleri uygulamayı kurarken ya da sonradan uygulamadaki Ayarlar sekmesinde Kayıt → Diller altından seç; orada dilleri kaldırabilir ve sıralarını değiştirebilirsin. Kayıt ekranında, konuşmaya başlamadan önce düğmenin üstündeki dile dokunarak değiştir; ilk sözler göründüğünde dil o kayıt için sabitlenir. Bir sonraki kayıt en son kullandığın dille başlar. Her yeni sesli not, kaydedildiği dili gösterir. Bir kayıt tek bir dildir ve ses hiç saklanmadığı için bir not başka bir dilde yeniden yazıya dökülemez.
"Not on this iPhone yet" (henüz bu iPhone'da değil) olarak işaretlenen bir dil bu telefonda çevrimdışı yazıya dökülemez. Onu Ayarlar → Genel → Klavye → Klavyeler altından klavye olarak ekle; iOS konuşma modelini kendi zamanında, bazen bir gün içinde indirir. O zamana kadar başka bir dil seç.
Kaydım kendiliğinden bitti
Telefonu kilitlemek ya da uygulamadan çıkmak kaydı bitirir ve o ana kadar alınan sözler not olarak kalır. Bu bilinçli bir tercih: Gistleaf yalnızca ekrandayken kaydeder. Konuştuğun sürece telefonu kilitleme.
Yazıya dökümde hatalar var
Yazıya dökme, ses telefondan çıkmadan, Apple'ın konuşma tanımasıyla cihazda yapılır; doğruluğu dile, mikrofona ve ortama bağlıdır. Metni notun içinde düzeltebilirsin. Öne çıkanlar metin nasılsa ondan önerilir; önce düzeltmek daha iyi öneriler getirir.
Çevrimdışı çalışıyor mu?
Kayıt, yazıya dökme, yazılı notlar, notlarını okumak ve widget'lar bağlantısız çalışır. Yapay zekâ ile öne çıkanlar bağlantı ister, çünkü model sunucumuzda çalışır; çevrimdışı alınan bir not sıraya girer ve bağlantı geldiğinde öne çıkanları önerilir. İlk giriş için bağlantı gerekir.
Yapay zekâ neyi görüyor?
Notun metnini, başka hiçbir şeyi: ses yok, ad yok, konum yok. Yalnızca uygulamada yapay zekâ ile öne çıkanlara onay verdikten sonra ve yalnızca anahtar açıkken, kendi sunucumuz üzerinden yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir; sağlayıcı metni saklamaz ve eğitimde kullanmaz. Yapay zekâ ile öne çıkanları uygulamadaki Ayarlar sekmesinden her zaman kapatabilirsin; mevcut notların ve öne çıkanların olduğu gibi kalır.
Tut ve Geç ne yapıyor?
Tut, bir öne çıkanı senin yapar: notla birlikte kalır ve widget'larda gösterilebilir olur. Geç onu gizler. Sabitle bir öne çıkanı başa alır ve yedi günden sonra da Bugün'de tutar. Bir notta, bir öneriyi tutmak için onay işaretine dokun ya da sağa kaydır, geçmek için çarpıya dokun ya da sola kaydır; sabitlemek ya da düzenlemek için herhangi bir öne çıkana basılı tut. Bir öneriyi tutmadan önce düzenleyebilir ya da kendi öne çıkanını yazabilirsin; düzenlemelerin ve kendi yazdıkların, notun öne çıkanları yeniden önerilse bile korunur.
Widget'ı nasıl kurarım?
Ana Ekran'da boş bir yere basılı tut, artı düğmesine dokun, Gistleaf'i ara ve bir boyut seç. Küçük widget bir Kaydet düğmesidir; orta ve büyük olanlar tuttuğun öne çıkanları gösterir. Widget'lar yalnızca bu telefondakileri gösterir ve öne çıkanların widget'larda gösterilmesi uygulamadaki Ayarlar sekmesinde ayrı bir anahtardır.
Bu ayın yapay zekâ çıkarımlarını bitirdim
Ücretsiz plan takvim ayı başına 10 yapay zekâ çıkarımı içerir, Premium 200; sayaç ayın birinde sıfırlanır. Notlar ve elle yazılan öne çıkanlar iki planda da sınırsızdır. Ay ortasında yükseltmek ayın sayacını korur ve sınırı hemen yükseltir.
Premium aldım ama uygulama hâlâ ücretsiz diyor
Satın almayı yapan Apple Kimliği ile giriş yapmışken uygulamadaki Ayarlar sekmesinde Yükselt'i aç ve Satın alımları geri yükle'ye dokun. Premium, satın alan Gistleaf hesabına bağlıdır; aynı Gistleaf hesabıyla giriş yaptığından da emin ol. Hâlâ ücretsiz görünüyorsa satın alma tarihiyle birlikte bize yaz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler. İptal gelecekteki yenilemeleri durdurur; ödediğin dönem sonuna kadar işler. Uygulamayı ya da hesabı silmek aboneliği iptal etmez.
İade alabilir miyim?
İadeleri biz değil, Apple yürütür: reportaproblem.apple.com. Doğrudan iade yapamıyoruz.
Yedekleme ve eşitleme nedir?
Varsayılan olarak kapalıdır. Uygulamadaki Ayarlar sekmesinden açtığında notların ve öne çıkanların sunucumuzda saklanır ve hesabınla giriş yapılmış her telefonda aynı tutulur; kapalıyken yalnızca bu telefonda bulunur ve uygulamayı silmek onları da siler. Eşitleme ücretsizdir. Sonradan kapatmak yüklemeleri durdurur; saklananlar, sen onları ya da hesabı silene kadar kalır.
Eşitlenen notlarımı okuyabiliyor musunuz? Uçtan uca şifreleme nedir?
Eşitlenen notlar sunucumuzda her zaman, verilerden ayrı tutulan bir anahtarla şifrelenir. Uçtan uca şifreleme açıkken (eşitleme açıkken uygulamadaki Ayarlar sekmesi, ardından Uçtan uca şifreleme), notların ayrıca telefonundan çıkmadan önce, yalnızca telefonlarında bulunan bir anahtarla şifrelenir ve biz onları okuyamayız. Açtığında bir kurtarma anahtarı alırsın: güvenli bir yerde sakla. Yeni bir telefonu kullanmak için onda bir kod göster ve anahtarın bulunduğu bir telefonla tara ya da kurtarma anahtarını gir. Tüm telefonlarını ve kurtarma anahtarını kaybedersen şifreli kopyalar ne senin ne de bizim tarafımızdan geri getirilebilir; Şifrelemeyi sıfırla hesabını korur ve telefonlarında kalanları yeniden yükler. Yapay zekâ ile öne çıkanlar her durumda çalışır: açıkken bir notun metni öne çıkanları oluşturmak için gönderilir ve saklanmaz.
Çıkış yapmak notlarımı siler mi?
Hayır. Çıkış yapmak notları telefonda bırakır; böylece ücretsiz bir hesap tek kopyasını hiç kaybetmez. Görmek için yeniden giriş yap. Notları kaldıran, hesabın silinmesidir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamadaki Ayarlar sekmesinde Hesabı sil. Yeni bir girişle onaylarsın ve silme hemen gerçekleşir: giriş, hesap, kullanım sayaçları, abonelik durumu ve yedeklenen notlar sistemlerimizden kaldırılır, Gistleaf Apple ya da Google bağlı uygulamalarından çıkarılır ve telefondaki notlar silinir. Hesap kimliği ile tarihlerden oluşan, e-posta içermeyen bir kayıt 90 gün tutulur. Silme geri alınamaz ve Apple aboneliğini iptal etmez; onu ayrıca iptal et. Silme talebi, hesabın e-posta adresinden dev@ailancer.com adresine de iletilebilir.
İletişim
dev@ailancer.com — iPhone modelini, iOS sürümünü ve ne olmasını beklediğini yaz; bir yazışma turu kazandırır.