Need help? Email dev@ailancer.com — we usually reply within a few business days.
Frequently asked questions
How does OneLine work?
Write one line about your day — that's the whole app. Add an optional mood, and you're done in about five seconds. Come back tomorrow and your streak grows. A year later, “On This Day” starts showing you what you wrote on this date last year.
Where is my journal stored?
Only on your device. There is no account and no cloud sync, which means nobody — including us — can read your entries. It also means deleting the app deletes everything permanently. Export a PDF first if you want a copy.
I'm not getting my daily reminder
Check these in order:
- In OneLine: Settings → Reminders — make sure “Daily reminder” is on and the time is what you expect.
- In iOS: Settings → Notifications → OneLine — “Allow Notifications” must be on.
- Check that Focus / Do Not Disturb or Scheduled Summary isn't holding the notification back at that hour.
- If you already wrote today, the reminder is skipped on purpose — that's not a bug.
Why can't I see my older entries?
The free version lets you browse the last 30 days. Older entries are never deleted — they're just locked behind OneLine Pro, and they all reappear the moment you upgrade.
I bought Pro but it isn't unlocked
Open Settings → Purchases → Restore Purchases and make sure you're signed into the same Apple ID you bought with. If it still doesn't unlock, email us with the date of purchase and we'll help.
How do I cancel my subscription?
On your device: Settings → tap your name → Subscriptions → OneLine → Cancel. Cancelling stops future renewals; you keep Pro until the current period ends. The Lifetime option is a one-time purchase and never renews, so there is nothing to cancel.
Can I get a refund?
Purchases go through Apple, so refunds are requested from Apple at reportaproblem.apple.com.
How do I add a widget?
Touch and hold your Home Screen, tap the + button, search for OneLine, then pick the Streak or On This Day widget. For the Lock Screen, touch and hold the Lock Screen, tap Customise, and add a OneLine widget.
Can I change the app's language?
Yes — Settings → Language → App language. OneLine ships in 20 languages and you can pick one regardless of your device language. Widgets and reminders switch with it.
Contact
dev@ailancer.com — please mention your device model and iOS version if you're reporting a problem.
Yardıma mı ihtiyacınız var? dev@ailancer.com adresine yazın — genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Sıkça sorulan sorular
OneLine nasıl çalışır?
Gününüze dair tek bir satır yazarsınız — uygulamanın tamamı bu. İsterseniz bir de ruh hali seçersiniz ve yaklaşık beş saniyede işiniz biter. Ertesi gün tekrar geldiğinizde seriniz büyür. Bir yıl sonra “Geçmişte Bugün”, geçen yıl bugün ne yazdığınızı karşınıza çıkarmaya başlar.
Günlüğüm nerede saklanıyor?
Yalnızca cihazınızda. Hesap ve bulut eşitleme yoktur; bu, bizim de dahil olmak üzere hiç kimsenin kayıtlarınızı okuyamayacağı anlamına gelir. Aynı zamanda uygulamayı silmek her şeyi kalıcı olarak siler. Kopya istiyorsanız önce PDF olarak dışa aktarın.
Günlük hatırlatıcım gelmiyor
Sırasıyla şunları kontrol edin:
- OneLine içinde: Ayarlar → Hatırlatıcılar — “Günlük hatırlatıcı” açık mı ve saat beklediğiniz gibi mi?
- iOS'ta: Ayarlar → Bildirimler → OneLine — “Bildirimlere İzin Ver” açık olmalı.
- Odak / Rahatsız Etmeyin ya da Planlanmış Özet'in o saatte bildirimi tutup tutmadığına bakın.
- O gün zaten yazdıysanız hatırlatıcı bilerek atlanır — bu bir hata değildir.
Eski kayıtlarımı neden göremiyorum?
Ücretsiz sürümde son 30 günü görüntüleyebilirsiniz. Daha eski kayıtlar asla silinmez — yalnızca OneLine Pro'nun arkasında kilitlidir ve Pro'ya geçtiğiniz anda hepsi geri gelir.
Pro satın aldım ama açılmadı
Ayarlar → Satın Alımlar → Satın Alımları Geri Yükle adımını uygulayın ve satın alırken kullandığınız Apple ID ile giriş yapmış olduğunuzdan emin olun. Yine açılmazsa satın alma tarihini belirterek bize e-posta gönderin, yardımcı olalım.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Cihazınızda: Ayarlar → adınıza dokunun → Abonelikler → OneLine → İptal Et. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; mevcut dönem bitene kadar Pro sizde kalır. Ömür boyu seçeneği tek seferlik bir satın almadır, yenilenmez; dolayısıyla iptal edilecek bir şey yoktur.
İade alabilir miyim?
Satın alımlar Apple üzerinden yapıldığı için iade talebi Apple'a iletilir: reportaproblem.apple.com.
Widget'ı nasıl eklerim?
Ana ekrana basılı tutun, + düğmesine dokunun, OneLine'ı aratın ve Seri ya da Geçmişte Bugün widget'ını seçin. Kilit ekranı için kilit ekranına basılı tutun, Özelleştir'e dokunun ve bir OneLine widget'ı ekleyin.
Uygulamanın dilini değiştirebilir miyim?
Evet — Ayarlar → Dil → Uygulama dili. OneLine 20 dilde sunulur ve cihazınızın dilinden bağımsız olarak seçim yapabilirsiniz. Widget'lar ve hatırlatıcılar da o dile geçer.
İletişim
dev@ailancer.com — bir sorun bildiriyorsanız lütfen cihaz modelinizi ve iOS sürümünüzü de belirtin.